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全方位的质量保证
在质量上，一汽-大众提出了“质量至上”的理念，建立了从产品开发试制到生产协作配套、销售服务全方位的质量保证体系。
1998年，一汽-大众正式通过ISO9001质量体系认证；2002年，一汽-大众通过ISO9001（2002版）标准认证，并荣获ISO14001环境管理体系认证证书。2004年3月20日，通过了德国技术监督协会TüV cert认证公司审核，获得了VDA6.1补充证书。公司生产的产品还于2006年1月荣获中国环境标志产品认证。
不仅如此，一汽-大众在中国汽车史创造了一个又一个奇迹——捷达轿车“60万公里无大修”到“百万公里无大修”的经典案例和汽车销售领域捷达常青树、驾驶者之车、一箱油穿越千里无人区等。奥迪轿车凭借突破科技的领先技术和超凡的性能多次获得国内大奖，连续多年荣获J.D.POWER评比第一名，成为国内高端市场的一面旗帜。
质量可靠、价值经典、安全耐用、物超所值已成为公司产品的代名词，全系列产品成为深受用户拥护和爱戴的著名品牌。
迈腾凭借其全方位的优势，2007年一举荣获了58项权威媒体颁发的年度车大奖。
严谨就是关爱
2006年9月15日，一汽-大众推出了“严谨就是关爱”服务品牌，旨在用更加认真的态度、专业的技术和先进的设备，向客户提供严谨、专业、上乘的服务，体现出厂商对用户义不容辞的责任与关爱。
2006年，一汽-大众售后服务工作在提升用户满意度和服务品牌建设方面取得了可喜的成绩。《06条例》、“九个一承诺” 、“9+10保驾，24小时护航” 安全出行服务月等一系列优质服务活动让“严谨就是关爱”这个品牌逐渐深入人心，成为广大消费者信赖的服务品牌。
2007年，一汽-大众售后服务更是上了一个新台阶。“傲雪行动”、“水晶行动”、“技师精英赛”、“TQP技术人才培养工程”等活动相继开展，极大地提升了一汽-大众售后服务体系的服务质量和技术水平。而全新的服务产品如“全程伴游服务”、“ 快修服务”、“户外服务站2.0版”、“ 迈腾VIP道路救援”等的推出，使其服务产品化的经营模式在业内引起了巨大的反响。